“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4427：好评
总体感觉还不错??，有早餐供应方便、节约时间，味道也好！就是中央空调没开暖气，也不能怎么冷是真的！服务周到，在退房时发生小插曲，说男士短裤被用，被打开，我和妈妈，小孩都确认没动过，因为我到宾馆就放到柜子里面，退房时才放洗漱间，后来没扣钱，但很难说清，我是肯定我们没有动，有谁进去就检查物品的！会不会是哪个打开又不想用！消费付款是大家的习惯，谁愿意培养自己不良品信？
会员066041：好评
竟然不按约定返现。。。。
浮云的黄灿灿：好评
感觉比较好！价格合理！位置好，距南宁站近！